СУРГУТНЕФТЕГАЗ: официальный сайт
Гостевая книга
18:27, 09.06.2011
Имя:  Алексей
Сообщение: Добрый день!
Я являюсь Вашим постоянным клиентом и меня интересует следующий вопрос : после заправки на АЗС №1 автомобиль попал в ремонт общей стоимостью 6-500руб., возможно ли "мирное" разрешение данной ситуации без судебных тяжб,исковых заявлений и судебных расследований?
PS попадание конденсата,примесей и инородных тел в топливную систему исключено,т.к. автомобиль только что прошел полное ТО у официального дилера без замечаний по топливной системе.
С уважением Алексей.
Ответ администратора: Здравствуйте, Алексей! ООО "Псковнефтепродукт" ценит каждого своего клиента и поэтому на предприятии организован жесткий контроль качества отпускаемых потребителям нефтепродуктов. Лабораторией ООО "Псковнефтепродукт" контролируется качество нефтепродуктов на этапе поступления топлива на нефтебазу и затем ежемесячно путем внепланового отбора контрольных проб продукта с раздаточного крана топливораздаточной колонки на всех АЗС. Кроме этого, перед каждым сливом нефтепродукта в резервуар АЗС из автоцистерны берется контрольная проба для определения ее качества, которая хранится на АЗС до момента окончания реализации данной партии нефтепродукта. Лаборатория ООО "Псковнефтепродукт" имеет аккредитацию федерального агенства по техническому регулированию и метрологии № РОСС RU.0001.22НП16.
Все споры и разногласия ООО "Псковнефтепродукт" готов разрешать путем переговоров и в установленном законом порядке.
16:03, 20.05.2011
Имя:  Степан
Сообщение: Здравствуйте!
Я являюсь довольно частым клиентом Ваших АЗС (Москва-Балтия). Хочу выразить благодарность работникам АЗС №19 (Псковская обл., Куньинский р-н). Очень вежливые и всегда с доброй улыбкой. Побольше бы таких людей на наших заправках.
С уважением, Степан
22:53, 13.05.2011
Имя:  Логунова Юлия
Сообщение: Здравствуйте! Хотелось бы узнать по поводу вакансий в г.Великие Луки. Имеется большой опыт работы на должности оператора, старшего оператора, зам. администратора, а также удостоверение оператора (ОАО "Нефто-Комби-Сервис" г.Санкт-Петербург).
Ответ администратора: Здравствуйте, Юлия! По вопросам трудоустройства можно обратится на интересующую вас нефтебазу. Телефоны нефтебаз можно узнать в разделе Контактная информация. Также Вы можете обратится к руководителю отдела кадров Савиновой Татьяне Вячеславовне по телефону (8112) 66-53-12.
13:56, 08.05.2011
Имя:  Наталья
Сообщение: Здравствуйте! Меня интересует логотип Вашей компании (брендбук). Где возможно найти информацию о символике данного логотипа на АЗС, о фирменных цветах? Данная информация необходима для написания аттестационной работы.
Ответ администратора: Здравствуйте, Наталья. По интересующему Вас вопросу вы можете обратится в производственно-коммерческую группу по телефону (8112) 66-16-02.
09:08, 02.05.2011
Имя:  Игорь
Сообщение: Вечером 30 апреля кассирша АЗС №4 Ленинградское шоссе, 6 в честь праздника открытия мотосезона, решив что выпившие мотоциклисты на радостях сдачу не проверяют попыталась меня обсчитать на 400 рублей, сдав сдачу с 1000 при стоимости заправки и бутылки водки в 526 рублей в 84 рубля.

Выраженное возмущение и претензии записаны в вашу камеру, если просмотрите запись. Данный факт уже известен сотне мотоциклистов.

Может такие заправки лучше объезжать стороной?
Ответ администратора: Здравствуйте, Игорь. По факту обсчета на АЗС №4 30.04.2011 г. филиалом "Псковская нефтебаза" ООО "Псковнефтепродукт" проведено служебное расследование. На основании предоставленных объяснительных записок оператора и охранника, а также изученного материала видеонаблюдения сделаны следующие выводы. В момент инцидента "до полного бака" одновременно заправлялись два клиента (на 500 руб. и 1000 руб.), что и явилось причиной ошибки оператора. Оператор Васильева Е.М. не оспаривала свою ошибку и сразу вернула Вам всю сдачу, но принести свои извинения она не смогла, так как Вы стали ее обвинять и оскорблять в нецензурной форме. Также хамски Вы вели себя и в 21-42 часов, когда второй раз посетили АЗС и, не оплатив полностью товар (а именно, недоплатили 2 рубля), уехали с территории АЗС, что по нашему мнению, явилось следствием того, что Вы находились в состоянии алкогольного опьянения. На основании вышеизложенного администрация филиала "Псковская нефтебаза" приносит Вам свои извинения за допущенную ошибку оператора. И напоминает, что согласно КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за "нецензурную брань в общественных местах":
Статья 20.1. Мелкое хулиганство
1. Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных места, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, - влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
2. Те же действия, сопряженные с неповиновением законному требованию представителя власти либо иного лица, исполняющего обязанности по охране общественного порядка или пресекающего нарушение общественного порядка, - влекут наложение административного штрафа в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
13:30, 27.03.2011
Имя:  Сергей
Сообщение: Здравствуй,Robert!
Мне вскоре предстоит рейс из г. Риги в г. Санкт Петербург. Пересекать границу РФ буду через переход Убыленка, это в Пыталовском районе. Если можно, расскажи как там дороги, заправки Псовнефтепродукта только по области или есть и в Ленинградской области, как там "придорожный сервис"? Почитал отзывы о Псковнефтепродукте- качество топлива все хвалят. Вижу ты давно там ездишь, хотелось бы узнать об этом не только из официальных источников.
Просьба к администратору сайта: если по каким-либо причинам вы не можете напечатать мое письмо- перешлите его на адрес Rodertа.
С уважением, Сергей.
Ответ администратора: Здравствуйте, Сергей! К сожалению, Robert и Вы не оставили никаких данных для обратной связи. Для удобства разрешения подобных вопросов рекомендую запонять поле "Ваш email" при добавлении сообщения.
11:48, 16.03.2011
Имя:  Александр
Сообщение: Добрый день. Я проживаю в посёлке Палкино, где расположена Ваша АЗС №5. Хочу оставить Вам огромнейшую просьбу от себя и от большого количества автовладельцев о том, чтобы Вы установили на данной АЗС газовую колонку. У нас растёт количество машин с ГБО и, соответственно, весьма неудобно заправляться пропаном, уезжая для этого в другие города. Мною установлен тот факт, что АГЗС есть в каждом районе, кроме Палкинского. Очень обидно и неудобно. А ведь на АГЗС ещё и бытовые баллоны можно заправлять. Пожалуйста, рассмотрите данный вопрос.
Ответ администратора: Здравствуйте, Александр. Ваше сообщение передано руководству. АЗС ООО «Псковнефтепродукт» реконструируются в соответствии с планом, также постепенно идет процесс сертификации АЗС как многотопливных, что необходимо для установки оборудования для заправки автомобилей газом. Реконструкция АЗС №5 планируется, однако сроков на сегодняшний день мы назвать не можем.
19:36, 09.03.2011
Имя:  Алексей Стародворцев
Сообщение: Добрый день, хотим пожаловаться на АЗС #66 - Мапп Куничина гора, Печоры. Да, именно та Азс, где торговля нефтепродуктами идет вовсю из-за близости границы. Перед поездкой в Евросоюз мы заправили на Азс 66 полный бак 92-го бензина, потом пересекли границу и встали на ночевку (ночь была морозной) и на утро после того, как автомобиль проехал 5 км, вышел из строя бензонасос! Нам пришлось тратиться на эвакуацию и дорогое обслуживание, где нам сказали, что причина в разбавленном водой бензине!!!! Требуем провести срочную проверку АЗС! У нас есть заключение европейских экспертов с автосервиса, что причина поломки - бензин , а заправлялись мы только на АЗС 66! Надеюсь, Ваша компания понимает важность этой приграничной станции и примет меры для предотвращения злоупотреблений! Ваши пострадавшие клиенты.
Ответ администратора: Здравствуйте, Алексей! Нашей компании очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию. Качество топлива на АЗС ООО "Псковнефтепродукт" постоянно контролируется на всех этапах хранения и отпуска, и присутствие воды в нем исключено. Вода в бензобаке зачастую оказывается из-за образования конденсата в самом баке или других причин, не имеющих отношения к качеству топлива с АЗС. Именно поэтому ГОСТ, регламентирующий порядок отбора проб для экспертизы, не предусматривает отбор пробы из бака автомобиля или иных емкостей клиентов. В любом случае Ваше обращение доведено до руководства, будут проведены дополнительные проверки топлива на АЗС №66.
23:25, 04.03.2011
Имя:  И ванова Кристина
Сообщение: Я заправляюсь на АЗС №21 г.Новоржева,обслуживание великолепное,ассортимент товара в магазине огромный,операторы всегда вежливые,всё посоветуют,приятно зайти.
00:38, 28.02.2011
Имя:  Robert
Сообщение: Добрый вечер!Уважаемый Дмитрий, значит вы очень редко бываете там, либо являетесь одним из работников одной из этих заправок. Извините если я обидел кого-нибудь своим сообщением, просто я хотел донести до администрации то что есть на самом деле и чтобы, работники этих заправок держали марку "Псковнефтепродукт" действительно на высшем уровне. Может быть на этой неделе что-то и поменялось, но когда я был последний раз в ночь с 14 на 15 февраля я столкнулся с тем, что оператор внимательно изучал что-то в своём ноутбуке не обращая на меня не какого внимания.

Оставить сообщение

Добавить сообщение



Ваше имя: *


Ваш email: *


Сообщение: *


Надпись на картинке: *

* - поле, обязательное для заполнения

© 2007 ООО “ПСКОВНЕФТЕПРОДУКТ” Создание сайта - студия “TWINSTAR”
Качество
Надежность
Скорость
О компании Клиентам Эмитентам Гостевая книга Опрос Карта сайта