СУРГУТНЕФТЕГАЗ: официальный сайт СУРГУТНЕФТЕГАЗ: официальный сайт
Гостевая книга
22:35, 28.02.2012
Имя:  Андрей
Сообщение: Сегодня, 28.02.2012, на АЗС № 60 (пгт Заплюсье) отсутствовал в продаже бензин 80, хотя на вашем сайте указано о его наличии. Что в этом случае делать водителю, который заправляется по топливной карте бензином 80, действующей только на ваших заправках, при поездке в другую область?
Ответ администратора: Здравствуйте, Андрей! Нашей организацией было принято решение прекратить отпуск бензина А-80 на АЗС № 60, информация на сайте об этом была обновлена с задержкой. Приносим Вам извинения за неудобства! Заправиться бензином А-80 можно на АЗС № 30, расположенной на 203 км от Санкт-Петербурга трассы М20.
Если в Вашем случае речь идет о топливных картах ООО «Псковнефтепродукт», то они принимаются не только на АЗС в Псковской области, но и в других областях, включая Ленинградскую область (АЗС «Фаэтон»). Здесь Вы можете ознакомится с полным списком АЗС, где принимаются топливные карты ООО «Псковнефтепродукт». Единственным ограничением является невозможность получить отложенное пополнение на АЗС вне Псковской области, но даже при отсутствии топлива Вы могли получить ОП на АЗС № 60, просто попросив оператора прочитать информацию по карте, а далее заправляться в Ленинградской области на любой АЗС из списка.
11:44, 16.02.2012
Имя:  Егоров Роман
Сообщение: Добрый день! Заправляюсь только на ваших АЗС , т.к. у нас в посёлке Дедовичи только одна заправка. Имею карточку на скидку поэтому во Пскове тоже заправляюсь только у вас. Машина новая (пробег 15000 км) при наступлении морозов загорелся "чек" - на станции сказали, что заправился плохим топливом и посоветовали прочистить инжектор и заменить свечи. 2 недели было всё нормально, на сегодня опять то же - "чек", чёрный дым, дёргание на малых оборотах. В прошлом году знакомый заправился на вашей заправке (при выезде со Пскова на Гдов) - в результате эвакуатор, инжектор, свечи (машина Тайота Камри, он весь бензин слил в Ниву Шевроле - результат тот же, так что это 100% бензин), приволокли на станцию там сразу спросили : "С ГДОВСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ???" Оказалась за день уже не первая машина с этой заправки.
Пожалуйста, усильте контроль за качеством, особенно в сельской местности. Ну нет у нас Лукойла, только Сургутнефтегаз!
И ещё один вопрос - какой присадкой повышается октановое число с 92 до 95?
Заранее спасибо за ответ!
Ответ администратора: Здравствуйте, Роман! АЗС ООО «Псковнефтепродукт» присутствуют во всех районах Псковской области, в некоторых районах ввиду низкой рыночной привлекательности присутствуют только АЗС нашей организации. Тем не менее ООО «Псковнефтепродукт» ценит каждого своего клиента и на каждой АЗС предприятия организован жесткий контроль за качеством отпускаемых нефтепродуктов. Определить, по каким причинам Ваш автомобиль сигнализирует о неисправностях двигателя, мы не можем. Но если у Вас есть подозрения, что причиной является ненадлежащее качество топлива, Вы всегда можете обратиться на нефтебазу, за которой закреплена АЗС, где Ваше обращение будет рассмотрено в установленном законом порядке. При этом словесные заключения специалистов станций технического обслуживания не могут приниматься в расчет. Что касается вопроса о присадках, ООО «Псковнефтепродукт» не занимается производством топлива, а только реализует заводское. В частности, бензин Премиум Евро 95 на наших АЗС производства ООО «КИНЕФ».
18:00, 15.02.2012
Имя:  Сергей
Сообщение: Здравствуйте!Почему при заправке вашим дизтопливом, иногда выпадает чек, о какой-то неисправности в двигателе. А при запраке на Лукойле, такого не было ни разу. Какие параметры диз.топлива различаются?
Ответ администратора: Здравствуйте, Сергей! Существует множество причин, из-за которых Ваш автомобиль может сигнализировать о неисправности двигателя. В частности в сильные морозы в первое время после включения непрогретый двигатель зачастую работает в нештатном режиме, о чем электроника и может Вас информировать. Но если у Вас есть подозрения, что причиной является ненадлежащее качество топлива, Вы всегда можете обратиться на нефтебазу, за которой закреплена АЗС, где Ваше обращение будет рассмотрено в установленном законом порядке.
08:37, 03.02.2012
Имя:  Юрий
Сообщение: Спасибо за ответ. Хорошо, что в Убылинке заработал Лукойл. Там и заправился.
23:46, 28.01.2012
Имя:  Юрий
Сообщение: Добрый день! Сообщите, пожалуйста, в Убылинке продаётся какое дизельное топливо (имеется в виду евро-3, евро-4 или более древних параметров)?
Ответ администратора: Добрый день! Дизельное топливо на всех АЗС ООО "Псковнефтепродукт" полностью соответствует Техническому регламенту "О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и топочному мазуту".
12:35, 25.01.2012
Имя:  алексей
Сообщение: Всем добрый день!
я являюсь вашим постоянным клиентом, регулярно заправляюсь А92 в Псковской и Новгородской областях.часто бываю в других регионах, поэтому могу сказать, что качество вашей продукции на высоте. Спасибо!Но..
Недавно заправлялся на АЗС № 25 на выезде из Порхова, невольно стал свидетелем любопытной ситуации: в торговом зале несколько посетителей, за кассой две женщины. Кто-то из посетителей интересуется товаром, кто-то заправляется по карте. вдруг входит, судя по всему, руководитель АЗС и начинает при всех высказывать свое недовольство по поводу того, что на вокруг АЗС не вычищен снег.Хотя как такового его практически не было.Работникам АЗС при этом было явно не до снега - клиентов хоть отбавляй и они молча продолжали их обслуживание. "Руководитель", не смущаясь покупателей, начал вычитывать их за упущение по поводу неубранного снега.
Всех, кто находился в зале немного смутила такая ситуация.Я тоже уехал не влучшем духе.
По дороге думал, неужели работник АЗС, опрятно одетый, в фирменной форме должен убирать территорию вокруг АЗС.Тем более, когда народу в магазине предостаточно.
Вообще, честно говоря, такого ни на одной заправке не встречал! А девченок жалко...
Ответ администратора: Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам огромное за сообщение! Информация доведена до руководства. Мы были бы очень признательны, если бы Вы сообщили дату, когда произошла описанная Вами ситуация.
13:26, 19.12.2011
Имя:  Сергей
Сообщение: Здравствуйте! Вчера меня уже вконец допекло, сделал запись в книге жалоб, но решил продублировать здесь. Дело вот в чем: постоянно заправляюсь 92-м бензином на АЗС в г.Опочка возле перекрестка с объездной, и последние месяца два одна и та же проблема - заправочные пистолеты шипят(т.е.пропускают воздух и значит неправильно отпускают топливо), постоянно отскакивает стопор. Уже ранее обращался к кассирам с этой проблемой, говорят что чинили и т.д. Вчера мне уже просто сказали типа руки кривые. Только на Ваших новых заправках в Острове, или например на АЗС от ПТК этих проблем нет.
Поэтому прошу починить или заменить заправочное оборудование. У меня были проблемы на колонках 4 и 5, бензин 92.
Ответ администратора: Здравствуйте, Сергей! Гидравлическая система топливо-раздаточных колонок (далее по тексту – ТРК), установленных на АЗС № 12 г. Опочки (именно эту заправку Вы упоминаете в своем сообщении) действительно работает не бесшумно, что не является однозначным указанием на ее неисправность. Чтобы развеять или подтвердить свои сомнения в точности выдачи топлива ТРК, Вам следует обратиться к персоналу АЗС и сообщить о своем сомнении в полноте получения оплаченного Вами топлива. В этом случае, персонал АЗС обязан в Вашем присутствии произвести контрольный пролив топлива на специальный мерник.
Что касается срабатывания клапана перелива крана ТРК при заправке автомобиля: ТРК обеспечивает достаточно высокую производительность заправки – до 40 л/мин. В некоторых случаях, например из-за формы патрубка бензобака, не соответствующего изгибу носика крана ТРК, отсутствия или неисправности паровоздушного дренажа топливного бака, при большом напоре топлива возможно его «вспенивание» и задержка в патрубке, что естественно, приводит к срабатыванию клапана перелива крана ТРК (если бы эта защита не срабатывала, то происходил бы выброс топлива из горловины). Так же на процесс истечения топлива могут влиять глубина, угол установки крана ТРК в горловину патрубка топливного бака. Обратите внимание на то, как осуществляется заправки других автомобилей на ТРК, где у Вас возникают проблемы. Скорее всего, Вы убедитесь, что Ваша проблема не является системной. Попробуйте уменьшить скорость налива «придерживанием» курка крана ТРК. Это позволить при незначительном увеличении времени заправки исключить срабатывание клапана перелива.
На АЗС № 12 г. Опочки Вы можете обратиться за помощью к оператору, работающему на территории заправочной площадки.
11:36, 19.12.2011
Имя:  Алексей Очиров
Сообщение: Здравствуйте! Я хотел бы купить СПБТ самовывозом в спецавтоцистерне. На Вашем сайте есть цена на газ(18000р/т), но на нефтебазе мне сказали, что газом не торгуете. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии СПБТ и какая на него цена, а если нет, то когда у вас появится в свободной продаже СПБТ. С уважением ИП Очиров.
Ответ администратора: Здравствуйте, Алексей! К сожалению, на сегодняшний день наша организация действительно не продает СПБТ. Сообщить информацию о возможных сроках появления СПБТ в продаже пока не можем.
13:40, 01.12.2011
Имя:  Алексей
Сообщение: Добрый день!
Хотелось бы попасть к вам на вакансии "Оператор АЗС"
В общих чертах я ознакомился с тем, в чем заключается эта работа, в результате чего я пришел к выводу, что могу принести значительную пользу вашей компании, работая в этой должности.
Ответ администратора: Здравствуйте, Алексей! По вопросам трудоустройства можно обратится на интересующую вас нефтебазу. Телефоны нефтебаз можно узнать в разделе Контактная информация. Также Вы можете обратится к руководителю отдела кадров Савиновой Татьяне Вячеславовне по телефону (8112) 66-53-12.
10:05, 09.11.2011
Имя:  Степанов Виктор
Сообщение: Скажите пожалуйста на ваших азс торгуют и бензином и газом,так вот вопрос- имеется ли возможность заправить газом бытовой газовый баллон?
Ответ администратора: Здравствуйте, Виктор! К сожалению, на наших АЗС нет возможности заправлять бытовые газовые баллоны.

Оставить сообщение

Добавить сообщение



* - поле, обязательное для заполнения

Ваше имя: *


Ваш email: *


Сообщение: *



© 2007 ООО “ПСКОВНЕФТЕПРОДУКТ” Создание сайта - студия “TWINSTAR”
Качество
Надежность
Скорость
Наш E-mail:
oc@pskovnefteprodukt.ru
О компании Клиентам Эмитентам Гостевая книга Опрос Карта сайта