СУРГУТНЕФТЕГАЗ: официальный сайт
Гостевая книга
23:46, 28.01.2012
Имя:  Юрий
Сообщение: Добрый день! Сообщите, пожалуйста, в Убылинке продаётся какое дизельное топливо (имеется в виду евро-3, евро-4 или более древних параметров)?
Ответ администратора: Добрый день! Дизельное топливо на всех АЗС ООО "Псковнефтепродукт" полностью соответствует Техническому регламенту "О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и топочному мазуту".
12:35, 25.01.2012
Имя:  алексей
Сообщение: Всем добрый день!
я являюсь вашим постоянным клиентом, регулярно заправляюсь А92 в Псковской и Новгородской областях.часто бываю в других регионах, поэтому могу сказать, что качество вашей продукции на высоте. Спасибо!Но..
Недавно заправлялся на АЗС № 25 на выезде из Порхова, невольно стал свидетелем любопытной ситуации: в торговом зале несколько посетителей, за кассой две женщины. Кто-то из посетителей интересуется товаром, кто-то заправляется по карте. вдруг входит, судя по всему, руководитель АЗС и начинает при всех высказывать свое недовольство по поводу того, что на вокруг АЗС не вычищен снег.Хотя как такового его практически не было.Работникам АЗС при этом было явно не до снега - клиентов хоть отбавляй и они молча продолжали их обслуживание. "Руководитель", не смущаясь покупателей, начал вычитывать их за упущение по поводу неубранного снега.
Всех, кто находился в зале немного смутила такая ситуация.Я тоже уехал не влучшем духе.
По дороге думал, неужели работник АЗС, опрятно одетый, в фирменной форме должен убирать территорию вокруг АЗС.Тем более, когда народу в магазине предостаточно.
Вообще, честно говоря, такого ни на одной заправке не встречал! А девченок жалко...
Ответ администратора: Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам огромное за сообщение! Информация доведена до руководства. Мы были бы очень признательны, если бы Вы сообщили дату, когда произошла описанная Вами ситуация.
13:26, 19.12.2011
Имя:  Сергей
Сообщение: Здравствуйте! Вчера меня уже вконец допекло, сделал запись в книге жалоб, но решил продублировать здесь. Дело вот в чем: постоянно заправляюсь 92-м бензином на АЗС в г.Опочка возле перекрестка с объездной, и последние месяца два одна и та же проблема - заправочные пистолеты шипят(т.е.пропускают воздух и значит неправильно отпускают топливо), постоянно отскакивает стопор. Уже ранее обращался к кассирам с этой проблемой, говорят что чинили и т.д. Вчера мне уже просто сказали типа руки кривые. Только на Ваших новых заправках в Острове, или например на АЗС от ПТК этих проблем нет.
Поэтому прошу починить или заменить заправочное оборудование. У меня были проблемы на колонках 4 и 5, бензин 92.
Ответ администратора: Здравствуйте, Сергей! Гидравлическая система топливо-раздаточных колонок (далее по тексту – ТРК), установленных на АЗС № 12 г. Опочки (именно эту заправку Вы упоминаете в своем сообщении) действительно работает не бесшумно, что не является однозначным указанием на ее неисправность. Чтобы развеять или подтвердить свои сомнения в точности выдачи топлива ТРК, Вам следует обратиться к персоналу АЗС и сообщить о своем сомнении в полноте получения оплаченного Вами топлива. В этом случае, персонал АЗС обязан в Вашем присутствии произвести контрольный пролив топлива на специальный мерник.
Что касается срабатывания клапана перелива крана ТРК при заправке автомобиля: ТРК обеспечивает достаточно высокую производительность заправки – до 40 л/мин. В некоторых случаях, например из-за формы патрубка бензобака, не соответствующего изгибу носика крана ТРК, отсутствия или неисправности паровоздушного дренажа топливного бака, при большом напоре топлива возможно его «вспенивание» и задержка в патрубке, что естественно, приводит к срабатыванию клапана перелива крана ТРК (если бы эта защита не срабатывала, то происходил бы выброс топлива из горловины). Так же на процесс истечения топлива могут влиять глубина, угол установки крана ТРК в горловину патрубка топливного бака. Обратите внимание на то, как осуществляется заправки других автомобилей на ТРК, где у Вас возникают проблемы. Скорее всего, Вы убедитесь, что Ваша проблема не является системной. Попробуйте уменьшить скорость налива «придерживанием» курка крана ТРК. Это позволить при незначительном увеличении времени заправки исключить срабатывание клапана перелива.
На АЗС № 12 г. Опочки Вы можете обратиться за помощью к оператору, работающему на территории заправочной площадки.
11:36, 19.12.2011
Имя:  Алексей Очиров
Сообщение: Здравствуйте! Я хотел бы купить СПБТ самовывозом в спецавтоцистерне. На Вашем сайте есть цена на газ(18000р/т), но на нефтебазе мне сказали, что газом не торгуете. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии СПБТ и какая на него цена, а если нет, то когда у вас появится в свободной продаже СПБТ. С уважением ИП Очиров.
Ответ администратора: Здравствуйте, Алексей! К сожалению, на сегодняшний день наша организация действительно не продает СПБТ. Сообщить информацию о возможных сроках появления СПБТ в продаже пока не можем.
13:40, 01.12.2011
Имя:  Алексей
Сообщение: Добрый день!
Хотелось бы попасть к вам на вакансии "Оператор АЗС"
В общих чертах я ознакомился с тем, в чем заключается эта работа, в результате чего я пришел к выводу, что могу принести значительную пользу вашей компании, работая в этой должности.
Ответ администратора: Здравствуйте, Алексей! По вопросам трудоустройства можно обратится на интересующую вас нефтебазу. Телефоны нефтебаз можно узнать в разделе Контактная информация. Также Вы можете обратится к руководителю отдела кадров Савиновой Татьяне Вячеславовне по телефону (8112) 66-53-12.
10:05, 09.11.2011
Имя:  Степанов Виктор
Сообщение: Скажите пожалуйста на ваших азс торгуют и бензином и газом,так вот вопрос- имеется ли возможность заправить газом бытовой газовый баллон?
Ответ администратора: Здравствуйте, Виктор! К сожалению, на наших АЗС нет возможности заправлять бытовые газовые баллоны.
19:45, 06.11.2011
Имя:  Трофимов Алексей Витальевич
Сообщение: Туризм моё хобби. 04 ноября, около 23.00 гулял по вечернему Пскову. Пошли любоваться подсвечиваемым железнодорожным вокзалом. Было зябко. По пути нам попалась ваша АЗС у автовокзала(№2). На станции был кофейный автомат, что оказалось кстати и я стал выбирать, что можно было бы с кофе съесть. Мой друг в этот момент решил зайти в туалет. Произошедшее далее изумило меня!
Оператор заявил, что это служебный туалет. А "для вас" туалет на автовокзале! Буквы WC смотрели прямо в зал. На вопрос о туалете для автомобилистов, нам было отвечено, что мы не автомобилисты. Грозный охранник,в знак подтверждения, своим телом перегородил вход в заветные WC.
Очевидно, что этот туалет для посетителей. И очевидно, что оператору надоели ходоки с приезжающих автобусов. Но! Каждый зашедший к вам такой путешественник рублей 100-200 оставит на покупке кофе-конфеток-сигарет. А автобусов, видимо, не мало. И выручка магазина была бы повыше. Но мы, в знак протеста, ничего покупать на АЗС не стали. А как ещё мы могли ответить на такое хамство, не ругаться же?!
Какими- то своими принципами, ленью, нежеланием лишний раз заглянуть в туалет, руководствуется тот оператор??? Доход предприятия он снижает. Но главное он портит ваше доброе имя.
PS. Проезжая по Псковской области заправлял свою машину в вашей сети заправок,считайте клиента вы потеряли. Улыбчивые женщины с АЗС оранжево-жёлтого оттенка очевидно более профессиональны!
Ответ администратора: Здравствуйте, Алексей Витальевич! Туалет на АЗС № 2 находится в свободном доступе для всех посетителей. Плата за пользование туалетом составляет 10 рублей, как и на автовокзале. Прейскурант цен утвержден администрацией предприятия и размещен на стойке оператора. Для клиентов АЗС, совершивших покупку любого товара, пользование туалетом бесплатно, о чем также имеется информация на стойке оператора.
Описанная Вами ситуация скорее всего произошла из-за того, что Вам были недостаточно разъяснены правила пользования. В настоящее время они дополнительно размещены на двери туалета. При очередном посещении г. Пскова будем рады видеть Вас на наших АЗС.
13:02, 05.11.2011
Имя:  мокеров вадим николаевич
Сообщение: я хотел бы устроиться охранником на азс №60 в заплюсье что для этого нужно и с кем связаться за номер телефона отдельное спасибо
Ответ администратора: Здравствуйте, Вадим Николаевич! По вопросам трудоустройства можно обратится на Псковскую нефтебазу. Телефоны нефтебаз можно узнать в разделе Контактная информация. Также Вы можете обратится к руководителю отдела кадров Савиновой Татьяне Вячеславовне по телефону (8112) 66-53-12.
00:31, 01.11.2011
Имя:  Костян
Сообщение: Добрый вечер! АЗС№67 посёлок Нёёлово часто бываю у Вас, и заправляюсь только у Вас. За 3 года посещения АЗС не услышал от операторов ни грубости, ни хамства. А качество топлива зависит от своевременной диагностики топливной системы. У меня проблем с топливной системой нет уже 3 года А тот кто говорит что был послан в банк "мягко" за то что переплатил, но сам посуди оператор только карточкой повел, а сколько снял банк он не знает. И радуйся что "мягко", я, бы просто послал.Всем операторам хотелось бы пожелать мужества, терпения и выносливости потому что клиент клиенту рознь.
И то что операторы даже к концу смены бодры, веселы и вежливы это говорит только об их уникальном таланте держать негативные эмоции в себе(если таковые были в течении смены), и продолжать очень вежливо общаться с клиентами.
14:18, 24.10.2011
Имя:  Мария
Сообщение: Добрый день! Прошу сообщить обоснованность взимания платы с клиентов в размере 10 рублей за пользованием туалетом расположенным на АЗС №52 Островский район, 337 км а/д СПб - Киев (по состоянию на 21.10.2011 на двери туалета висела соответствующая надпись), при этом кассовый чек не был предоставлен ?!
Ответ администратора: Здравствуйте, Мария! В соответствии с внутренним распоряжением по Обществу, плата за пользование туалетом для лиц, не пользующихся услугами АЗС и магазина, составляет 10 рублей. Чеки должны выдаваться клиентам на руки.

Оставить сообщение

Добавить сообщение



Ваше имя: *


Ваш email: *


Сообщение: *


Надпись на картинке: *

* - поле, обязательное для заполнения

© 2007 ООО “ПСКОВНЕФТЕПРОДУКТ” Создание сайта - студия “TWINSTAR”
Качество
Надежность
Скорость
О компании Клиентам Эмитентам Гостевая книга Опрос Карта сайта