СУРГУТНЕФТЕГАЗ: официальный сайт СУРГУТНЕФТЕГАЗ: официальный сайт
Гостевая книга
12:20, 10.08.2018
Имя:  Виктор
Сообщение:

Здравствуйте! Меня зовут Виктор,пишу Вам от имени своего приятеля(у него на данный момент нет возможности). В начале месяца он с своей супругой были на вашей АЗС 78 в Заплюсье. И к своему ужасу, а обнаружили это даже и не сразу, что забыли на заправке свою сумку,где по мимо пастортов,телефона и других важных документов находились деньги ....там были не только российские рубли, но и доллары США и белорусские деньги!!! Каково же было наше удивление,когда нам поступил звонок о том что все найдено и ожидает нас на АЗС!!!! Во всей своей суете,девочки (работали тогда операторы Никифорова Елена и Лунгу,простите но имя второй девушки жена его не запомнила) смогли каким то чудом найти необходимый номер и сообщить!!! Спасибо вашей фирме и вашим честнейшим сотрудникам!!!!

Ответ администратора:

 Здравствуйте, всегда рады помочь! Спасибо Вам за отзыв и за то, что пользуетесь услугами ООО "Псковнефтепродукт". Будем рады видеть Вас на наших АЗС снова, доброго пути! :)

00:57, 03.08.2018
Имя:  Анастасия Соболевская
Сообщение:

Здравствуйте! Очень часто ездим в Латвию и постоянно заправляемся на ваших АЗС, очень нравится качество топлива и обслуживания! Так вот, 30.07.2018 в очередной раз поехали в Латвию и подъехав к вашей АЗС в Уболенке, около 9 утра увидели такую картину, возле ваших бочек стояла машина и что то в канистрах сливали, я побоялась заправляться, так как много говорят о испорченном топливе и поехала на другую АЗС, друзья говорят что могут лить присадки для улучшения топлива, а другие говорят чтобы больше на эту АЗС не заезжала, мешают топливо, кого слушать не знаю, подсказали этот сайт. Обращаюсь к руководителям Сургутнефтегаза, подскажите, что заливали с канистр в эти бочки, можно ли дальше у вас заправляться, не отобразится ли это на качестве топлива?

Ответ администратора:

Уважаемая Анастасия! 

Ваше обращение, к нашему сожалению, не содержит достаточно информации для понимания описанной Вами ситуации. В случае если результаты проверки оставили у вас сомнения просим предоставить более детальное описание вашего наблюдения. 

АЗС №59 и 69 ООО «Псковнефтепродукт» (дочернее общество ПАО «Сургутнефтегаз»), расположенные в д. Убылинка, оборудованы подземными резервуарами, никаких наземных резервуаров («бочек») на данных АЗС нет. На наших АЗС реализуется топливо с нефтеперерабатывающего завода нашей компании ООО «КИНЕФ», расположенного в г. Кириши. Топливо полностью соответствует требованиям технического регламента, никаких дополнительных присадок не используется. Все автоцистерны поставляющие нефтепродукты с нефтебазы до АЗС оснащены системами «Глонас» по данным которой 30.07.2018г. автоцистерна с топливом прибыла на АЗС в 10 час 37 мин. На наших АЗС ежедневно проверяется точность отпуска топлива топливно-раздаточными колонками посредством мерника специального 2 разряда  М2Р-10-Ш-0,4. На указанную вами дату проверка точности налива проводилась в 09 час 50 мин. Средствами видеоконтроля каких либо подозрительных действий у резервуаров с топливом не зафиксировано.

Будем рады вновь видеть Вас на АЗС «Сургутнефтегаз».

С уважением, ООО «Псковнефтепродукт»

 
13:01, 06.06.2018
Имя:  Панфилова Ольга Сергеевна
Сообщение:

04 июня 2018 г. в 20 часов 50 минут, посетив АГЗС для заправки автомобиля пропаном, по адресу: Псковская обл., Гдовский р-н, дер. Хохлово Барское, застали закрытые ворота станции, хотя время работы обозначено с 9-00 до 21-00, при этом преодолев путь 59 км от д. Старое Загорье. Расстроившись, но не потеряв надежды на заправку, мы вновь посетили данную АГЗС - 05 июня 2018 г. в пустой бак заправили 40 литров газа, на сумму 847 рублей, при этом обнулив показания спидометра. Чеки на данной АГЗС не выдаются! (но свидетелей полная машина) Однако, проехав 103 километра, прозвучал сигнал оповещающий об отсутствии топлива в баке! Газ закончился! Автомобиль КИА Соренто 2005 г. – максимальный расход газа - 15 л. / 100 км. Основываясь на вышеизложенное, требую безотлагательной проверки и приведения в соответствие оборудования АГЗС по адресу: Псковская обл., Гдовский р-н, дер. Хохлово Барское, принадлежащее «Сургутнефтегаз Псковнефтепродукт». Оставляю за собой право на обращение в: 1.Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии Северо-Западного межрегионального территориального Управления (СЗМТУ Росстандарта) 2. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 3. УФНС

Ответ администратора: В Гдовском районе ООО "Псковнефтепродукт" имеет автозаправочную станцию, но газом для заправки автомобилей данная АЗС не торгует и никогда не отпускала газомоторное топливо. Наша АЗС не имеет ворот и работаем мы круглосуточно. Вы вероятно приняли заправочную станцию другого поставщика за АЗС ООО "Псковнефтепродукт" и направили претензию не по адресу. Приглашаем на нашу АЗС для заправки бензином Аи-92, Аи-95 и дизельным топливом. С уважением, ООО "Псковнефтепродукт".
17:20, 24.05.2018
Имя:  Сергей
Сообщение:

Здравствуйте! Большая просьба, убрать вместо флага тряпочки разорванные на АЗС №31 в Печорах, которая находится на въезде в Печоры со стороны Пскова. Две недели они там уже болтаются, не красиво. И так город ужасно грязный, ещё и эти тряпки болтаются. Пускай почаще работники обращают внимание на внешний вид заправки.

Ответ администратора:

Здравствуйте! Ситуация с внешним видом флагов сложилась по причине выхода из строя подъёмного механизма флагштока и вследствие этого отсутствие возможности спустить флаг. 25.05.2018 флаги были заменены. Благодарим Вас за Вашу бдительность. Всегда рады видеть Вас на АЗС ООО "Псковнефтепродукт".

13:13, 15.03.2018
Имя:  Станислав
Сообщение:

Доброго времени суток!Постоянно пользуюсь услугами вашей автоматической мойки, расположенной на АЗС №36 по адресу г. Псков, Рижский проспект, д. 86. Раньше там был оператор (мойщик ковриков), кстати очень вежливый и компетентный сотрудник!На сегодняшний день помыть коврики не представляется возможным, ввиду отсутствия данного человека. Зато теперь на ваших заправках появились заправщики, в услугах которых ни кто не нуждается (машина как и женщина, должна быть в одних руках).Прошу рассмотреть возможность установки автоматического аппарата для мойки, чистки и сушки автомобильных ковриков, либо заставить это делать бестолковых заправщиков, которые получают зарплату за хождение по территории АЗС, для оказания услуги по мойке автомобиля в полном объеме!Заранее спасибо!

Ответ администратора:

Уважаемый Станислав!

В ответ на Ваше письмо сообщаем, что автоматическая мойка на АЗС №39 построена в строгом соответствии с проектом, прошедшим экспертизу. В составе проекта не предусмотрена установка для мойки ковриков в автоматическом режиме.

В настоящее время ведется работа по поиску оборудования для оказания подобной услуги. К сожалению, все имеющиеся на рынке аппараты предназначены для тканевых либо резиновых ковриков с низкими бортиками и могут работать только при положительных температурах, что ограничивает возможность их применения, а также не позволяет рассчитывать на окупаемость затрат на приобретение, монтаж и эксплуатацию оборудования, производимого исключительно за рубежом.

В случае, если будет найдено надежное сертифицированное оборудование для автоматической мойки ковриков - данная услуга обязательно появится на АЗС.

12:13, 22.01.2018
Имя:  Илья
Сообщение:

Здравствуйте! Подскажите, предоставляет ли Ваша компания услуги по проверке качества топлива на договорной основе?

Ответ администратора:

Наша компания может предоставить Вам подобную услугу. Для уточнения информации свяжитесь с приемной Псковской Нефтебазы по телефону 8 (8112) 62-05-33.

14:26, 09.01.2018
Имя:  Виктор
Сообщение:

Очень много раз приходилось бывать на вашей АЗС78 в Заплюсье.. Там работают у Вас отличные девушки операторы. Прекрасная Екатерина всегда внимательно терпит нас уставших водителей, не менее прекрасная Елена тоже всегда внимательно и терпеливо примит заказ на топливо и кофе поможет налить, а что ещё удивило меня, она может найти подход к нашим детям, которые зачастую устраивают концерт от усталости ...Оператор Валентина, прекрасная девушка- всегда встречает с улыбкой, что очень приятно,особенно когда у нас не бывает настроения...Оператор мужчина, к сожалению имени его незапомнил,всегда даст граммотную консультацию.. Спасибо Вам за таких сотрудников!

Ответ администратора:

Здравствуйте, Виктор! Спасибо Вам за отзыв!

16:22, 18.12.2017
Имя:  Олег
Сообщение:

Здравствуйте. 16 декабря, в 23:50, я заехал на АЗС у автовокзала в Пскове, но не смог заправить свой автомобиль дизельным топливом, так как пистолет, используемый для заправки, имел диаметр носика (извините, не знаю правильного наименования этого элемента), который не позволяет открыть клапан в горловине топливного бака дизельного автомобиля. Такими клапанами оборудованы многие современные дизельные машины! С такой проблемой на ваших АЗС я, являясь постоянным клиентом, владеющим дисконтной картой, сталкиваюсь не впервые! Неужели это так сложно или дорого оснастить колонки пистолетами, соответствующими современным стандартам? Оператор, улыбаясь, посоветовала мне заехать на более современную соседнюю заправку! Но ведь это не выход!!! Предпочёл заправиться на АЗС другой компании.

Ответ администратора:

Здравствуйте, Олег! Ваше обращение в адрес нашей организации рассмотрено. Уполномоченными специалистами ООО «Псковнефтепродукт» 19.12.2017г. на АЗС №2 (г.Псков, ул.Вокзальная, д.19а) была оперативно проведена замена носиков на «дизельных» заправочных пистолетах марки OPW, установленных на ТРК №3 и №4. Теперь на этой АЗС установлены специальные носики диаметром 1 дюйм, и у всех клиентов, эксплуатирующих современные импортные дизельные автомобили с "системой Easy Fuel" есть возможность без проблем заправлять там дизельным топливом свои машины. Приносим Вам извинения за имеющееся уже в прошлом недоразумение и благодарим за неравнодушное отношение к нашему бизнесу! Удачи на дорогах!

21:38, 11.09.2017
Имя:  катерина
Сообщение:

Сегодня, 11.09.2017, я по пути в Петербург забыла рюкзак на вашей заправке по адресу "Псковская обл., Плюсский р-н, Заплюсье п., ул. Ленинградская, 2" и осознала это только километров за 20 до Питера. все, что произошло потом - это просто волшебный сон: я нашла в интернете заправку, позвонила по указанному телефону. Легко дозвонилась. Крайне любезные девушки нашли мой рюкзак, заверили меня, что нет повода для беспокойства. спустя несколько часов мои коллеги приехали и забрали рюкзак. Нам не удалось никак отблагодарить прекрасных сотрудниц автозаправки - ни деньги, ни тортик, ни фрукты - они ничего от нас не приняли - сказали, что просто ВЫПОЛНИЛИ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ! Я очень прошу руководство компании поощрить прекрасных девушек, которые работали на этой заправке 11 сентября! Знаю, что одну из них зовут Елена. С уважением, Катерина

Ответ администратора:

 Всегда рады Вам помочь.

00:09, 09.01.2017
Имя:  Алексей Ефимов
Сообщение:

Здравствуйте,заправлялся на Вашей АЗС в Пскове на Инженерной.Заехал в рождество около 12.00.Обычно привык видеть девушек операторами,а тут молодой человек,даже имя запомнил его,Денис.Грамотный,приветливый,все четко и по делу,компетентно.Топливо отлично,мужской сервис на высоте.Спасибо Вам,теперь только у вас заправляться буду.

Оставить сообщение

Добавить сообщение



* - поле, обязательное для заполнения

Ваше имя: *


Ваш email: *


Сообщение: *



© 2007 ООО “ПСКОВНЕФТЕПРОДУКТ” Создание сайта - студия “TWINSTAR”
Качество
Надежность
Скорость
Наш E-mail:
oc@pskovnefteprodukt.ru
О компании Клиентам Эмитентам Гостевая книга Опрос Карта сайта