СУРГУТНЕФТЕГАЗ: официальный сайт
Гостевая книга
00:09, 09.01.2017
Имя:  Алексей Ефимов
Сообщение:

Здравствуйте,заправлялся на Вашей АЗС в Пскове на Инженерной.Заехал в рождество около 12.00.Обычно привык видеть девушек операторами,а тут молодой человек,даже имя запомнил его,Денис.Грамотный,приветливый,все четко и по делу,компетентно.Топливо отлично,мужской сервис на высоте.Спасибо Вам,теперь только у вас заправляться буду.

16:46, 28.08.2016
Имя:  Наталья
Сообщение:

27.08.2016 примерно с 19 до 20 часов остановились в Псковской обл., пос. Кунья , трасса Москва - Рига, 438-й км, АЗС №19. Заказала в кафе еду. Кассир мой заказ отдала (почему-то???) уборщице. На мой вопрос (недоумение!?!), а почему уборщице, которая в настоящий момент моет пол и насколько это соответствует санитарным нормам, сказали, что все нормально, у них уборщица и работник кухни совмещаемые должности?!?!?! При этом сама уборщица лихо (или ехидо?)отпарировала мне, что она сейчас помоет еще и туалет, а потом приготовит и даст мне заказанную еду. Такое сообщение меня, мягко сказать, шокировало!!! Пришлось забрать деньги и перекусить в кафе на другой заправке. Хотелось бы узнать мнение руководителей (собственников какую оценку они могут дать имеющему место быть обслуживанию клиентов. А хамство уборчицы??? Таким поведением она сделает большой отсев клиентов и будет способствовать упущению выгоды собственников.

Ответ администратора:

Уважаемая Наталья! По факту вашего обращения проведена служебная проверка. С операторов АЗС и работницы кафе взяты объяснительные записки, изучены записи видеонаблюдения. В результате проверки выявлены нарушения «Основных правил обслуживания потребителей на АЗС, магазинах и кафе ООО «Псковнефтепродукт». За допущенные нарушения операторам АЗС, начальнику станции и работнице кафе будет вынесено административное наказание. В настоящее время проводятся мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов на АЗС ООО «Псковнефтепродукт». Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства и в дальнейшем будем всегда рады видеть Вас на АЗС ООО «Псковнефтепродукт».

13:39, 15.01.2016
Имя:  Сергей
Сообщение:

Здравствуйте. Действует ли ваша дисконтная карта за пределами Псковской обл., в Новгородской ("Новгороднефтепродукт"), Тверской ("Тверьнефтепродукт"), Ленинградской ("Киришиавтосервис") и Брянской областях и других областях России? Спасибо.

Ответ администратора:

Дисконтные карты ООО "Псковнефтепродукт" принимаются на всех АЗС Псковской области, обслуживающих литровые карты.

19:27, 13.01.2016
Имя:  Андрей
Сообщение:

В райцентре Порхов находятся две ваши заправки,можно сказать монополия.Каждый день в 19.00 и в 8.00 они одновременно закрываются на 30 минут.И никого не волнует скорая помощь,или нужно срочно ехать гсм в это время не приобрести.Такое положение вещей с обслуживанием населения заставляет задуматься ,это просто неуважение к людям или на этот вопрос может дать ответ Антимонопольный комитет Псковской области? Даже если такие перерывы связаны с техническими регламентом,найдите возможность проводить их на двух соседних заправках в разное время.

Ответ администратора:

 Здравствуйте!

Благодарим за обращение и сообщаем, что с 01.02.2016г. на АЗС №25 и №48 изменён режим работы:

- АЗС №25 г. Порхов, пр. Ленина       - Технологические перерывы (07:00-07:20 и 19:00-19:20)
- АЗС №48 г. Порхов, ул. Псковская  - Технологические перерывы (08:00-08:20 и 20:00-20:20)

07:52, 14.08.2015
Имя:  Артём
Сообщение:

Доброе утро!Каждое лето приезжаю отдыхать в дно. В этом году приехал на азс -75 и столкнулся с такой ситуацией что в ночное время на всю азс работает один оператор.пришлось подождать чтобы отведать вкусных хот- догов и попить горячего чайку,так как очередь не маленькая.( а в это время кому бензин ,кому поесть ,кому попить) и на все это- один оператор.Прошу объяснить данную ситуацию?И принять меры,в первую очередь для удобства клиентов!Я уже много лет езжу на азс- 75 и первый раз столкнулся с таким!Мне всегда нравится обслуживание на данной заправке, девушки не смотря на всю свою работу всегда очень добрые и вежливые! Спасибо за ответ!

Ответ администратора:
Уважаемый Артем!
 
Изучив Ваше сообщение, мы пришли к выводу, что Вам просто фатально не повезло. Вы пишете, что по ночам на АЗС № 75 большие очереди, народ заправляется топливом, ест хот-доги, пьет кофе и чай. И все это обеспечивает один оператор.
 
Сообщаем Вам, что АЗС № 75 –одна из самых «глухих» АЗС Общества в ночное время. Для справки: в июне – августе (то есть в самый «горячий период» в период года с 0 до 7 часов утра эта АЗС пробивала от 35 до 50 чеков, то есть обслуживала в среднем около  40 – 50 клиентов. Следовательно в час обслуживалось в среднем 6 – 7 клиентов. Это и топливо, и хот-доги, и кофе, и чай, и все остальные сопутствующие товары. Легко подсчитать, что оператор ночью обслуживает одного клиента в 9 – 10 минут. 
 
Еще раз выражаем Вам свое сочувствие по поводу того, что вы попали в исключительно редкую ситуацию (очередь) и надеемся , что этого больше не случится.  
 
13:36, 04.10.2014
Имя:  Михаил
Сообщение:

Раньше при поездках в псковском направлении всегда заправлялись на АЗС-30 в Феофиловой Пустыни. Устраивала и цена и качество топлива. Этим же летом привычно стал поворачивать на АЗС и встретил бетонные блоки поперёк въезда. Что случилось? Закрытие временное на реконструкцию и окончательное? Хотелось бы, чтобы привычное место заправки вернулось, т.к. очень удобно расположение и можно на заправке до полного спокойно доехать до места назначения и без лишних остановок вернуться в СПб.

Ответ администратора:

Здравствуйте, Михаил! АЗС-30 в Феофиловой Пустыни законсервирована до конца года. Окончательное решение о дальнейшей работе АЗС еще не принято. По дороге в Санкт-Петербург вы всегда можете заправиться на более современной АЗС 60 (п.г.т. Заплюсье, 176 км а/д СПб - Киев).

10:13, 20.07.2014
Имя:  Марина
Сообщение:

Вечером 17.07.14 заправлялась на АЗС №38 в Плюссе.Выражаю благодарность оператору за хорошую консультацию и помощь при заправке автомобиля. Молодого человека зовут Олег,таких бы операторов побольше. Спасибо.

Ответ администратора: Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отзыв!
12:41, 27.05.2014
Имя:  Анатолий
Сообщение:

Здравствуйте. Мне хотелось бы получить топливную карту на юридическое лицо для заправки служебного автомобиля. Ознакомившись с тарифами на сайте, не разобрался, какой мне подходит. И правильно ли я понял, что после израсходования месячного лимита топлива я должен приехать в Псков и сдать карту? Нельзя ли пополнять счет на карте без дальних поездок в ОЦ?

Ответ администратора:

Здравствуйте, Анатолий!
Существует две схемы работы по топливным картам - рублевая и литровая.
При рублевой схеме предоставляется скидка в размере 3% от цены АЗС на момент заправки.
При литровой схеме цена на оплаченный Вами объем топлива фиксируется на 4 месяца.
Цены по шкале указаны в разделе Клиентам - Владельцам карт.

Для юридических лиц карты выдаются бесплатно в пользование с условием возврата. Срок действия карт не ограничен и возвращать их в операционный центр нужно только при расторжении договора.
Операции пополнения карт и изменения лимитов проводятся удаленно без предъявления карты в ОЦ. Подать завку на пополнение карты или изменение лимита также можно удаленно по факсу, заполнив форму на сайте, либо воспользовавшись услугой "Личный кабинет".

Вы можете получить консультации по вопросам работы с топливными картами и заключить договор в операционных центрах ООО "Псковнефтепродукт":
- в г. Пскове по адресу Октябрьский пр-т, д. 4, тел. (8112) 66-37-92.
- в г. Великие Луки по адресу ул. Литейная, д. 19, тел. (81153) 6-22-98.
- в г. Себеже по адресу Первомайская, д. 79-А, тел. (81140) 2-16-48.
Ждем Вас на наших АЗС!

17:18, 12.05.2014
Имя:  Федор
Сообщение:

Здравствуйте, в июне поеду к знакомым в Великие Луки и хотел бы подарить топливную карту. Не могли бы вы написать, гле ее можно купить и могут ли ее пополнять другие люди, не я. Спасибо.

Ответ администратора:

Здравствуйте, Федор! Топливные карты вы можете приобрести и пополнить в операционных центрах ООО "Псковнефтепродукт":
- в г. Пскове по адресу Октябрьский пр-т, д. 4, тел. (8112) 66-37-92.
- в г. Великие Луки по адресу ул. Литейная, д. 19, тел. (81153) 6-22-98.
- в г. Себеже по адресу Первомайская, д. 79-А, тел. (81140) 2-16-48.
Стоимость карты 315 рублей. Пополнять карту впоследствии смогут и другие лица.
Обратите внимание на шкалу цен на топливо в зависимости от приобретаемого объема для физических лиц.
Ждем Вас на наших АЗС!

12:26, 05.02.2014
Имя:  Андрей Иванов
Сообщение:

Добрый день! Вчера 3 февраля 2014 в 17:34 на АЗС-72 (Вокзальная-16) при заправке "до полного" в 45-литровый бак моего авто ДэуНексия поместилось 49,03 литра (дальше я уже сам остановился). Вместилось дополнительно 4 литра! раньше бывало 47 умещалось на заправке на Рижском. При этом я приехал на том бензине, что еще был в баке... Или у меня бак с горловиной на морозе расширились или что-то неправильно с учетом?

Ответ администратора:

Уважаемый Андрей! На основании Вашего обращения 06.02.2014 года на АЗС №72 была проведена внеплановая проверка погрешности ТРК с помощью поверенного мерника второго разряда. В проверке приняли участие: главный инженер нефтебазы, инженер по эксплуатации оборудования АЗС и начальник АЗС №72. В ходе проверки было выявлено, что все ТРК поверены и опломбированы, относительная погрешность не превышает установленной нормы (0,25%). На АЗС 72 ежедневно проводятся контрольные проверки работы ТРК, все документы о проверках оборудования находятся на АЗС. Еще хочется добавить, что согласно информации с официального сайта производителя Daewoo Nexia, объем топливного бака таких автомобилей составляет 50 литров.

Оставить сообщение

Добавить сообщение



Ваше имя: *


Ваш email: *


Сообщение: *


Надпись на картинке: *

* - поле, обязательное для заполнения

© 2007 ООО “ПСКОВНЕФТЕПРОДУКТ” Создание сайта - студия “TWINSTAR”
Качество
Надежность
Скорость
О компании Клиентам Эмитентам Гостевая книга Опрос Карта сайта